[77]avis garage vw saint thibault des vignes voleur à fuir !

[volkswagen]

rdv pris pour diagnostiquer une panne sur la polo,
résultat : pompe à essence défectueuse

je donne l'ordre de réparation, et le jour ou je récupère la voiture je crois halluciner !

2 heures de main d'œuvre pour une pompe à essence !! j'appelle de suite vw france qui me confirme que le temps constructeur pour cette intervention est de maximum 45 minutes !!!!
et si ça se trouve ils font ce coup la à tout le monde !!!!

et le comble, depuis le changement de la pompe, la jauge déconne, je tombe en panne seche alors que l'aiguille indique un quart du plein

le gars de chez vw me dit que c'est pas de leur faute, que la jauge et la pompe sont à 2 endroits diffèrent, informations que je compte vérifier pour pas me faire avoir


MALHONNÊTE ET INCOMPÉTENT !!!!!!!!

[MeuWaa]

c'est la rage, moi je fais plus attention au prix des pièces que la M.O

ta polo est de quelle année ?

[volkswagen]

oui la rage vw france est au courant j'espère être remboursé

ma polo est de 2000 1.4 mpi

[MeuWaa]

fort possible que le flotteur soit séparé de la pompe



mais bon ils abusent sur le temps qu'ils y ont passé !

[Ted']

dans les 2h de MO il a ptete compter la recherche de panne...

[volkswagen]

saloperie d'ordi qui me signale pâs les news messages !


non sur la facture ya bien écrit MO x2 : 87 e de l'heure
ça parle pas de devis étant donné qu'ils remboursent la recherche de panne à condition que l'on fasse réparer chez eux sous 3 mois, et c'est mon cas

et j'ai été cherché l'éclaté de la pompe chez vw, la jauge est fixé sur la pompe donc il y a de grandes chances que ces incapables l'ai abimé en la manipulant

ce n'est pas une coïncidence !

Toute façon j'y retourne le 7 octobre pour le changement de la jauge, je compte bien me faire rembourser la deuxième heure de MO plus une participation de leur part

je vais y aller vers 18 heures pour qu'il y est le plus de clients possible pour leur faire de la pub

[volkswagen]

merci pour le plan meuwwa, j'avais le schéma mais pas les ref !

[MeuWaa]

si tu dis que ta jauge est intégré alors ça ressemble à ça:



de quelle année ta polo ?

[volkswagen]

ton 1er schéma est le bon

sur le 1er schéma la jauge est le n°4 donc fixé sur le module de pompe a essence

[volkswagen]

déterrage,

ils ont enfin reconnu leur erreur pour la seconde heure de main d'œuvre après une bataille de 2 mois, encore une fois j'ai eu le droit à des excuses vaseuses !!!

[ericgill]

En règle générale, et là pas de raison que ce soit différent, quand tu vas chez un garagiste, à plus forte raison s'il représente la marque de ton véhicule, ça se passe comme ça :
-tu décris ce qui t'arrive
-le garagiste établit le diagnostic

A ce stade normalement, sauf s'il l'indique clairement AVANT DE COMMENCER A REGARDER TA CAISSE, tu n'as toujours rien à payer

-il te fournit un OR qui détaille ce qu'il y a à faire. Chaque réparation est forfaitée, donc tu sais forcément le tarif AVANT que les réparations ne commencent. S'il met plus de temps, c'est pour lui !!! Ne fais pas confiance, demande un devis détaillé !

Enfin pour ta jauge, oui, elle est dans le réservoir, forcément, et la pompe à carburant aussi. Donc il y a de grandes chances qu'il y ait un lien entre l'intervention et le dysfonctionnement constaté après coup...

[volkswagen]

je connaissais bien le tarif avant qu'ils fassent les travaux, mais j'ai eu le détail des réparations qu'au moment de payer ! c'est à ce moment que j'ai vu qu'ils me comptaient 2 heures pour un échange de pompe à essence, alors que vag france m'a assuré que 1 heure suffisait amplement !

Donc après une bataille de 2 mois, le chef d'atelier du garage m'a fait passer pour un con auprès de vag france en assurant que dans les 2 heures de main d'œuvre ils comptaient le diagnostic, ce qui est complètement faux étant donné que le garage rembourse le diag si on fait les réparations chez eux sous 3 mois

Et enfin il y a quelques jours en y ramenant ma polo, ils me disent enfin qu'ils me doivent bien une heure de main d'œuvre, en me sortant toutes sortes d'excuses vaseuses ( erreur de facturation entre autre ) pffffff

enfin bref maintenant je me bat car comme coïncidence depuis qu'ils m'ont changé la pompe bizarrement c'est la jauge qui déconne !!!!!

[volkswagen]

Bon bah pour la jauge, ya rien à faire,

Ils persistent tous avec une mauvaise fois incroyable !

mauvaise fois prouvé à plusieurs reprise avec l'histoire de la main d'œuvre ! ( toutes sorte d'excuses à la con )

Ils ont touchés à la jauge mais ils l'ont pas abimés ! bizarrement elle c'est mise à déconner pil poil le jour de l'intervention sacré coïncidence !!!

bref, accueil merdique, clients pris pour des cons et pour des vaches à lait et pour finir personnel mal aimable !

allez au pièce détachées ya pas un seul bonjour, mais emmenez faire réparer votre voiture chez eux et la ils se frottent les mains de la carotte qu'ils vont vous mettre, et du coup ils vous cire bien les pompes !

Et dire qu'ils ont la prétention de dire qu'ils sont spécialiste volkswagen !!! spécialiste autobacs oui !