[France] Doit-on éviter Volkswagen ?

[DJ Fox]

Salut.
Est-ce que toutes les concessions VW sont à éviter ?
Et surtout, est-ce que VW France se fout de tous ses clients ? (j'aimerais avoir vos expériences avec le service relation clientèle par exemple)

http://www.golfistes.com/viewtopic.php?p=1579063#1579063
A+

[isidor]

ma reponse .... oui toutes les concessions sont à eviter si tu tiens ton budjet serré .... meme si des fois ils font du bon boulot , leur tarifs sont prohibitifs .... mais quelque fois tu es obligé d'y aller car ils verouillent tout au maximum ... exemple , ton boitier electronique de confort est hs ? (plus de fermeture centralisé , etc .... ) et bien tu es obligé d'aller chez vw pour la reprogramation des clefs (il faut un code specifique) apres avoir bien evidemment changé le boitier .... j'en ai encore d'autres des histoires chez les concessionnaires (vw ou autres peu importe) , de toute facon ils sont la pour faire du fric , c'est le nerf de la guerre , aujourd'hui c'est le SAV qui renfloue leur poches .....

pour ton cas , la boite tiptronic , une fois que ca merdouille , c'est à changer ..... la tiptro c'est bien quand ca marche mais quand ca merdouille ca coute bonbon et ca tout le monde le sais .... apres dans ton cas , toutes les reparations effectuées par vw tant qu'elles n'ont pas resolus le probleme de base à savoir ton probleme de boite tiptronic , c'est leur probleme et pas le tiens , c'est une des seules choses qui est bien dans ce cas , c'est que toi tu as signé (je pense normallement) u devis ou ordre de reparation concernant la boite .... c'est à dire qu'ils sont dans l'obligation de te rendre ton veficule en etat de marche et ca au prix indiqué dans ton devis .... c'est ce qui s'appelle un prix forfaitaire , apres si ils mettent 150h et passent 10 boites tiptronic avant que ca marche , peu importe pour toi , tu ne paiera que ce qui etait prevu à la base .....

[DJ Fox]

J'ai demandé des devis (que je n'ai pas eu) et ils ont fait des réparations sans m'en avertir, soit disant qu'ils ont essayé d'éviter de changer la boîte. Manque de bol ces réparations n'ont servi à rien du tout.

A+

[mecamann]

un generaliste est toujours moins cher qu'un specialiste

[isidor]

mecamann a écrit:

un generaliste est toujours moins cher qu'un specialiste

"Le specialiste" comme tu dis , il à juste "ses entrées" à la maison mere pour tout ce qui est code de repro , etc . Et je ne vois pas en quoi un concessionnaire est un specialiste , mis à part specialiste de l'arnaque .

DJ Fox a écrit:

J'ai demandé des devis (que je n'ai pas eu) et ils ont fait des réparations sans m'en avertir, soit disant qu'ils ont essayé d'éviter de changer la boîte. Manque de bol ces réparations n'ont servi à rien du tout. A+

ils sont donc fautif de ces reparations qui n'ont servis à rien et si tu n'as signer aucun ordre de reparations , tu n'es pas obliger de payer et tu es dans ton droit .... ils essaye juste de te mettre un peu de pression pour que tu passes à la caisse

[Zouil88]

Le problème est que chez VW comme ailleurs il y a de bonnes et de mauvaises concessions ...

Pour moi la mauvaise c'est celle où je me suis fais eng****** par un vendeur pour avoir voulu négocier 300€ sur une Polo match d'exposition, et la bonne celle qui m'a vendue le nouveau modèle pour sensiblement le même prix en modèle de démo 1 semaine plus tard (véridique). Pour le reste (SAV, révisions...)cette "mentalité" se vérifie sur l'ensemble, donc pour moi il y a bien de meilleures adresses que d'autres !

Pour info j'ai eu une Clio dCi de 2001, achetée neuve, les pires et à l'époque la garantie n'était pas bien longue ... pendant 4 ans et plus de 100.000 km j'ai cumulé plus de 40 pannes, ils ont pris TOUS les soucis en SAV sans discuter, m'ont toujours prêté un véhicule, bref une voiture immonde mais un concessionnaire qui assume ! Parfois ca existe ...

Bizarrement j'ai toujours acheté mes voitures à environ 50km de chez moi alors que j'avais ce qu'il fallait à 5

[DJ Fox]

En tout cas je ne paierai pas les réparations inutiles, c'est clair.

Merci pour vos com' !

A+

[VWIDENT]

Pour les oldies : MK1 à MK3, il vaut mieux les faires entretenir chez des spécialistes ou bien par des garages VW ou tu sais que les mécanos les connaissent bien.
Pas simple à trouver. mais sur le fofo, il ya quelques bons tuyaux en la matière
Dans les gros centres VW, ils ne les connaissent pas bien et souvent font des erreurs de diag................c'est toi ensuite qui paye l'étude de cas

[tirich35]

Salut, et bien que de verve contre les Cc ici, les mentalités francaises sont bien ce qu'elles sont!!

Les Cc tous des arnaqueurs??bien non viens avoir affaire a moi tu veras que ce que tu dis est faux, et je vais te citer rien que un seul exemple, sur certains forums certains gars font payer un diag au vag-com genre 20€...C'est sympa car moi dans ma concession VW c'est...................GRATUIT!! et ce pour tout le monde...enfin presque...peut etre pas pour les gros cons!

Ensuite, je sais pas si tu connais le prix d'un pc portable avec le log, je vais te dire ca se situe a la louche (j'avoue!) entre 15 et 20K€ (OUI la Vw se fait plaisir, et comme on a plusieurs on racle!) et que nos salaires de mecano ils sont certainement plus bas que le tiens et de beaucoup d'autres qui critiquent.

Moi des clients j'en voit a longueur de journée, et des raleurs, jamais contents etc je peux te dire que y'en a un paquet putain, ils arrivent avec l'idée preconcue que ils vont se faire arnaquer et la mentalité qui va avec, nous en face on se plie en 4 pour le satisfaire le gars mais mis a part lui donner de l'argent on peut rien y faire, alors oui ya certainement des voleurs et des cc qui abusent, c'est certainement aussi des fois notre cas, parce que on est une société comme toutes les autres, on doit gagner du pognon, c'est la base du commerce et si on en gagnait pas vos vw ne seraient plus vendues ni construite et tout le tralala..

Sinon entretenir sa voiture ailleurs!!oui c'est moi cher c'est vrai, d'ailleurs tout est trop cher, en particulier les prestations de ceux qui se plaignent! j'en voit des bagnoles de chez midas et norauto et toute la clique mdrla gueule du boulot qui est fait dessus!! je viens de racheter une golf 4 tdi 110 confort de 2000 avec 174000 kms mais vl'a l'etat de la bagnole, avec une pile de facture consequente et normal prouvant du bon entretien de la part du proprio, moi je fais le tour, la blague tout ce que j'ai a faire dessus pour qu'elle corresponde a mes standards de qualité!! alors allez y, mais faut savoir que les superbes pieces pas cher c'est en general de la daube, sauf si vous achetez dans un reseau ou il n'ya pas 36000 intermedaires

Apres faut etre franc aussi un alternateur bosh par exemple sur un 3bg tdi 130 vaut chez vw au moins 700 balles!!! tu vas sur oscaro il est a 175€ en bosh ca OUI c'est du vol mais pas de notre part, nous on y peut rien c'est VW qui nous vend ca a prix d'or.

Sinon concernant la connaissance des voiture c'est la meme, golf1?? connait pas, jamais vue au garage ni meme etudié! Golf2 ? un lointain souvenir, et encore une etait un g60 ds un etat lamentable, et l'autre un swap abf ' ca marche dur ca!) Golf 3 je les connais par coeur jpasse mon temps a les demonter et reparer chez moi, golf 4 jconnais bien ainsi que le reste; tout ca avec ......................ZERO formations techniques, nada, que dalle de la part du constructeur, on doit tout apprendre sur le tas car former les gars ca coute cher, ils sont payés alors qu'ils ramenent pas d'argent pdt la formation etc...y'a tellement de costumes cravattes qui passent en priorité et qu'il faut grassement payer..

Voilà tout ca pour dire, moi je fais de mon mieux pour satisfaire les gens, afin que leurs bagnoles tiennent la route, en plus je dois me taper a laver leur merde dans leur caisses car ils sont meme pas capable de passer l'aspirateur eux meme (le plombier est passé chez moi l'autre jour changer le ballon d'eau chaude, il a pas passer l'aspirateur lui!!!scandale!!! non meme pas en reve j'aurais honte de faire nettoyer ma crasse par qqun d'autre, et jle fait dans vos charettes pourtant, et sans broncher.

C'est en observant VOS reactions, VOS commentaires, que a force ont devient nous aussi cons, alors avant de critiquer a tout va regardez vous dans une glace et demandez vous si vous etes bien en mesure de critiquer sur tous les points.

Sinon moi je traite tous les plombiers d'escrocs voyeur, les gars du batiments sont tous des poilus portugais qui braillent a longueur de journée, etc brefs tu cliché de gros beauf franchouillard qui croit tout savoir et ne se remet jamais en question.

AAahhh ca fait du bien un pti coup de gueule, v boire un godet en attendant d'eventuelles reponses, dans le respect bien evidemment je suis avant tout un passionné d'automobile

[DJ Fox]

Faudrait que tu ailles travailler chez le concessionnaire dont je parle moi, car tous les mecs y gagnent largement trop bien leur vie. Le mécano que je connais se fait 2 fois et demi mon salaire de dessinateur projeteur. Pour info je suis à 1250 euros net par mois.

En attendant ma boîte ne marche toujours pas, et l'article est bientôt terminé !...

Peut-être que les bonnes concessions devraient aussi faire quelque chose contre les mauvaises qui leur font du tort... J'en ai d'ailleurs parlé à VW France, ils n'en ont rien à battre !

A+

[VW OU RIEN]

et oui c est devenu le train quotidien actuellement faire du rendement a fond et qualité si possible avec un constructeur qui vous met des batons dans les roues aussi
je tient quand meme a dire qu il n y a pas que chez vw que c est comme ca ,c est toutes les marques maintenant aussi qui tournent comme ca et si vous avez quelque chose a dire c est pas apres les concessionnaires qui faut gueuler mais apres les traders et speculateurs ,c est eux qui font tourner les grosses boites
apres dire que les garages c est des arnaqueurs bah moi je dirai tout simplement comme la plupart des boites actuelles, y en a pas une pour relever l autre que ce soit plombier comme dit plus haut ,les metiers des batiments ,les banques ,les centres commerciales qui osent vous vendre des trucs inmangeable voir dangereux ,du cheval dans le boeuf ect ect ...
il suffit juste de regarder la télé pour regarder le nombre d arnaqueur qui existe
c est partout dans le monde pareil
quand au salaire de ton pote mecano a presque 1250x2.5 donc presque 3000 € faudra tu me donne l adresse car j ai jamais vu un mecano payer a ce prix la a part en suisse ou je bosse , le salaire francais se situe plutot entre 1500 voir 2000 pour les bons et plus de 2000 mais pour les techniciens
et messieurs sachez que la mecanique na rien de drole comme metier c est dur, toujours plus de nouveauté encore plus complexe plus difficile a demonter et perso je trouve pour le travail que c est et les prix effectués par les garages bah ca reste un metier mal payé .
bref juste pour dire que personne na jamais fait de connerie dans son boulot ?bah la je demande a voir car l etre humain est loin d etre parfait et il n y a que ceux qui branle rien qui sont sur de ne pas faire de conneries

[VW OU RIEN]

[volkswagen]

http://www.golfistes.com/viewtopic.php?t=92729

voila mon expérience chez des charlots !

Je fais en sorte d'acheter des véhicules ancien, pour pas avoir besoin de ces voleurs qui te prennent pour un con !

[VW OU RIEN]

volkswagen a écrit:

http://www.golfistes.com/viewtopic.php?t=92729 voila mon expérience chez des charlots ! Je fais en sorte d'acheter des véhicules ancien, pour pas avoir besoin de ces voleurs qui te prennent pour un con !

j aimerai bien savoir dans quoi tu bosse pour montrer des exemples de charlots dans ton metiers aussi
faut savoir quand tu as une recherche de panne c est pas gratuit et oui je vois pas pourquoi on bosserai gratuitement xD
comme dit au dessus les erreurs ca arrive, bon apres c est sur faut les assumer ,la je suis d accord que certain n assume pas
le gros probleme des gens c est que des qu il y une faute ca y est c est une boite de charlot ,ca y est une erreur est arrivée ,du coup c est un garage de bon a rien et des voleurs
dit moi dans quoi tu travail et je vais te montrer aussi a ta maniere sans reflechir et en insultant ton corps de metier et ta boite que vous etes aussi des bon a rien dans votre metier et des voleurs
c est tellement plus simple de critiquer les autres sans se remettre en question
apres vu les attitudes faut pas s etonner que la societé parte en couille

[tune-r]

Marrant , mais c'est le 1er post ou j'suis daccord avec tous le monde , y'a du vrai dans tous les temoignages !!

juste pour l'anecdote , me souvient d'un collegue allant chez vw pour des pieces sur un G60 , le magasinier a fini par lui dire que sa motorisation n'avais jamais été produite chez vw mais alors sur quel voiture avait il bien pu prelever ce PG
malheureusement il est difficile de trouver des gens competents de nos jours , que ce soit en concession ou en petits garages quand on parle d'anciennes , et encore là ça parle mk1 mk2 , alors quand on parle combi split ou du genre c'est meme pas la peine , mais c'est la la société qui veux ça !!
quand j'vois que plus des 3/4 des gofistes en mk1 mk2 n'ont meme pas la RTA de leur vehicule , c'est indispensable au meme titre que d'etre votre propre mécano , c'est la seule solution ( pour moi ) sinon roulez en recentes et preparez les chequiers a la moindre intervention ...